Uno de los canales de redes sociales más eficaces en el marketing digital es el marketing por correo electrónico, que tiene el potencial de llevar a su empresa a nuevas alturas. El marketing por correo electrónico es la práctica de las empresas que envían correos electrónicos promocionales a sus clientes. Enumerar las preguntas más comunes de las entrevistas para trabajos de marketing por correo electrónico es fundamental para una entrevista exitosa. Hemos compilado una lista de algunas de las preguntas y respuestas más comunes en entrevistas de marketing por correo electrónico, desde básicas hasta avanzadas, así que comencemos.

Tabla de Contenidos

Preguntas esenciales de la entrevista de marketing por correo electrónico

1. ¿Cómo se mantiene actualizado sobre las últimas novedades sobre marketing por correo electrónico?

Hay toneladas de recursos disponibles en el mundo del marketing por correo electrónico. Los productos exclusivos de Pardot/Salesforce incluyen: DRIP y Spot para Pardot. Se pueden encontrar noticias generales sobre marketing por correo electrónico en Litmus, HubSpot, Taxi for Email y Braze.

2. ¿Cómo organizas tu carga de trabajo? ¿Qué enfoque de gestión de proyectos utiliza?

Gestionar la carga de trabajo es crucial cuando hay tantas responsabilidades y recursos que coordinar entre los miembros del equipo. El uso de una plataforma de gestión de proyectos como Asana o Monday puede ayudar a garantizar que las actividades se completen a tiempo y dentro del presupuesto.

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3. ¿Qué aspectos del marketing por correo electrónico despiertan tu curiosidad?

¿Por qué decidiste centrarte en el marketing por correo electrónico? Ésta también podría ser otra forma de formular la pregunta. ¿Cómo ha impactado el marketing por correo electrónico en tu trayectoria laboral y en tu vida personal? ¿Qué fue lo primero que despertó su interés en el marketing por correo electrónico? ¡Esto podría ser el resultado de una campaña de correo electrónico, el diseño del correo electrónico o el hecho de que te dejaste atrapar por la refriega y te enamoraste de él!

4. Dame un ejemplo de una campaña de marketing por correo electrónico exitosa en la que hayas participado.

Los casos de uso de ejemplo siempre deben estar en su «bolsillo trasero». Describa los objetivos de la campaña de correo electrónico, junto con su público objetivo y los componentes que crean la campaña (correo electrónico, página de destino, comercio electrónico). ¿Cómo logras las metas que te propones?

Preguntas avanzadas sobre marketing por correo electrónico

5. Rebotes duros versus rebotes suaves: ¿cuál es la diferencia?

Los estados de no entregable (llamados rebotes suaves) pueden deberse a una variedad de factores, que incluyen fallas del servidor, bandejas de entrada de destinatarios desbordadas o configuración incompleta.

Un estado que no se puede entregar permanentemente se denomina «rebote duro». Por ejemplo, una dirección de correo electrónico incorrecta o una bandeja de entrada eliminada podrían ser los culpables.

6. Capacidad de envío frente a capacidad de entrega: ¿cuál es la diferencia?

Es fácil confundir los términos «capacidad de envío» y «capacidad de entrega», que se refieren a si un correo electrónico llegará a la bandeja de entrada del destinatario previsto. Sin embargo, existen muchas diferencias entre estos términos.

Mailability: significa qué tan bien puede conectarse con la persona a la que desea responder. ¿Tiene permiso para enviar correo electrónico? Sólo necesitas saber «consentimiento».

Capacidad de entrega: se refiere a la capacidad de un correo electrónico de entregarse en la bandeja de entrada de un destinatario en una fecha y hora específicas. Incluso si tiene su consentimiento, eso no significa que su correo electrónico será entregado, ya que existen factores impredecibles.

7. Estadísticas demográficas y empresariales: ¿cuál es la diferencia?

El término «demográfico» se refiere a información sobre un individuo. Los datos a nivel de contacto en un CRM son precisamente eso. Por ejemplo, edad, sexo y puesto de trabajo.

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Y los datos específicos de la empresa se denominan «estadísticas de la empresa» (empresa). Esta será información a nivel de cuenta en el CRM. En el marketing B2B, el marketing basado en cuentas es el principal impulsor de la segmentación.

Preguntas de la entrevista sobre diseño de correo electrónico

8. ¿Tiene buenos conocimientos de HTML, CSS y elementos de correo electrónico interactivos?

Expresa tu verdadero entendimiento. Aparte de la modificación ocasional de fragmentos HTML, la mayoría de las campañas de marketing por correo electrónico se pueden crear utilizando herramientas de arrastrar y soltar si no estás contratado como desarrollador o diseñador.

9. ¿Has diseñado correos electrónicos responsivos desde cero?

Nuevamente, si no lo contrataran para un puesto de diseñador de desarrollo, esto no sería gran cosa. Explique por qué los correos electrónicos responsivos son tan importantes en su plataforma de marketing por correo electrónico y cómo puede utilizar el diseño de plantillas responsivas para lograr este objetivo.

10. ¿Qué factores se deben considerar al diseñar para la accesibilidad y accesibilidad del correo electrónico?

Las personas con discapacidades, como aquellas con discapacidades visuales, del habla, motoras, auditivas, cognitivas e incluso físicas, pueden utilizar información “accesible” sin encontrar barreras que les impidan completar sus trabajos.

Preguntas de la entrevista sobre redacción de correo electrónico

11. ¿Cuál es el mejor momento del día para enviar correo electrónico?

Los correos electrónicos deben enviarse por la mañana y los fines de semana. Por lo tanto, el tiempo requerido puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y la hora del día requerida. El mejor momento para enviar correos electrónicos es cuando sus clientes se encuentran en su zona horaria y el servidor está en línea.

12. ¿Cuál es la forma más eficaz de crear líneas de asunto de correo electrónico?

La línea de asunto de un correo electrónico es crucial para todas las empresas porque determina si el cliente encuentra interesante el correo electrónico. Inspire a los clientes a invertir en su negocio con entre 50 y 70 caracteres de texto específico, conciso y atractivo.

Para evitar que su correo electrónico termine en la carpeta de spam, asegúrese de que no contenga errores y no contenga información importante sobre el destinatario.

13. ¿Con qué frecuencia debes enviar correos electrónicos a tus clientes?

Si envía correos electrónicos a sus clientes con frecuencia o todos los días, es posible que se molesten y pierdan interés en su marca. Para aumentar la participación del cliente en su empresa, no envíe más de tres correos electrónicos por mes, con un intervalo de tres días.

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14. ¿Qué plataforma de marketing utiliza para generar informes de rendimiento del correo electrónico?

El rendimiento del marketing por correo electrónico se puede informar en varios niveles. Los informes integrados son una característica de las plataformas de marketing por correo electrónico (normalmente WYSIWYG). Cuando se trata de sistemas de análisis, algunas empresas hacen un esfuerzo adicional al crear una imagen holística, como B2B Marketing Analytics de Salesforce o Power BI de Tableau o Datorama.

15. ¿Definir la atribución de marketing y el impacto de la campaña?

Registrar cada punto de contacto de marketing que un cliente tiene con su marca se denomina atribución de marketing. La mayoría de las plataformas de automatización de marketing y CRM proporcionan esta información en forma de un cronograma de actividad en los registros de cuentas de usuario.

Un modelo de atribución especifica cómo se deben distribuir los ingresos generados a partir de un contrato de venta en múltiples puntos de contacto (campañas). Según el modelo, los puntos de contacto (primer contacto, último contacto e incluso distribución) se ponderan según su importancia, lo que en última instancia determina el retorno de la inversión en marketing.

Salesforce Campaign Impact hace exactamente lo que decimos: conecta oportunidades de Salesforce con campañas que ayudan a crearlas. Todo lo que se necesita es una conexión entre los ingresos por ventas y los datos de marketing.

Lista de otras preguntas de la entrevista sobre marketing por correo electrónico

  1. ¿Cuál es el alcance de la automatización del marketing por correo electrónico?
  2. Descripción de la Ley CAN-SPAM
  3. ¿Cómo mejorar tu lista de suscriptores de correo electrónico?
  4. ¿Cómo evitar que tus correos electrónicos sean marcados como spam? ¿Qué tan eficiente es su entrega?
  5. Enumerar la legislación aplicable al email marketing.
  6. ¿Cuáles cree que son las perspectivas y los riesgos del marketing por correo electrónico?

en conclusión

¿Ha encontrado alguna pregunta única en la entrevista de marketing por correo electrónico durante su búsqueda de empleo? Háganos saber en la sección de comentarios. Incluir certificaciones profesionales en su currículum puede aumentar sus posibilidades de aprobar el proceso de entrevista. Regístrese para obtener nuestro Certificado Profesional en Marketing Digital con IMT y aprenda todos los conceptos básicos del marketing digital de principio a fin.

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