Para 2024, el 43% de los especialistas en marketing B2C planean aumentar sus presupuestos de marketing.

La pregunta es: ¿Dónde se gasta este presupuesto? ¿Los especialistas en marketing reinvertirán en las mismas estrategias o probarán nuevas tendencias?

Para comprender qué tendencias aprovecharán los especialistas en marketing B2C en 2024, encuestamos a 1.460 profesionales de marketing global que trabajan en empresas B2B y B2C.

Desde el marketing de influencers hasta vídeos cortos, hay muchas áreas en las que las marcas pueden centrarse. Echemos un vistazo a lo que nuestra última investigación muestra que está funcionando para los especialistas en marketing B2C este año y dónde planean invertir en 2024.

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Tendencias candentes del marketing B2C en 2024

  1. Contenido de vídeo corto.
  2. Diseño de sitios web optimizados para dispositivos móviles.
  3. Cree contenido que refleje los valores de su marca.
  4. Marketing de influencers.
  5. Venda productos directamente dentro de las aplicaciones de redes sociales.

1. El contenido de vídeo breve se convertirá en una máxima prioridad para los especialistas en marketing B2C.

Los vídeos de formato corto comenzaron a despegar a principios de 2020 y no muestran signos de desaceleración.

En ese momento, TikTok era el lugar número uno para contenido de formato corto. Hoy en día, Instagram Reels y YouTube Shorts también compiten por la atención de los usuarios.

Esta es una gran noticia para las marcas, ya que el contenido de vídeo corto de tendencia aporta Máximo retorno de la inversión para especialistas en marketing en 2023.

Además, el 34% de los especialistas en marketing B2C dijeron que los videos de formato corto son la tendencia número uno en la que planean invertir en 2024.

¿Porqué ahora? Bueno, los videos cortos son una característica clave de las redes sociales hoy en día.

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Last Crumb, una empresa de galletas caseras con sede en Los Ángeles, es un gran ejemplo de vídeo de formato corto dirigido por una marca B2C. Con más de 200.000 seguidores y más de 2 millones de Me gusta en TikTok, sus videos son una mezcla divertida y alegre de videos generados por usuarios y clips producidos por estudios:

En definitiva, los vídeos cortos son una estrategia poderosa para llegar a nuevas audiencias.

Jillian Streit, directora de investigación y capacitación de Blue Frog, me dijo: «Para una generación a la que le encanta escuchar y ver contenido, los videos de formato corto ofrecen una oportunidad única de mostrar la personalidad de su marca de una manera que es difícil de lograr a través de imágenes o texto… A través de la narración y un poco de humor, puedes conectarte con tu audiencia de manera más personal y crear una lealtad más duradera entre tus clientes”.

«Las organizaciones que venden productos tangibles deberían aprovechar los vídeos de formato corto para demostrar de forma rápida y eficaz las características y usos clave de un producto», añade Streit.

Hoy en día, con tantas plataformas que ofrecen experiencias de compra dentro de la aplicación y formatos de anuncios avanzados, las marcas pueden alcanzar más objetivos de marketing.

2. Los especialistas en marketing B2C se inclinarán por los diseños de sitios web optimizados para dispositivos móviles.

El 34% de los especialistas en marketing B2C dicen que el diseño de sitios web optimizados para dispositivos móviles es la principal tendencia que observarán en 2024.

Para comprender por qué el diseño web optimizado para dispositivos móviles es tan importante para las marcas B2C, hablé con Bill Lorimer, vicepresidente de comercio electrónico de SmartBug Media.

Lorimer me dijo: «El diseño optimizado para dispositivos móviles es más que una simple palabra de moda, es una estrategia clave para mantenerse por delante de la competencia y garantizar una experiencia digital positiva para su marca. Dar prioridad a la optimización móvil puede transformar sus sitios web de comercio en imanes para los compradores móviles. brindándoles una experiencia fluida y agradable sin importar qué dispositivo utilicen”.

Y añade: «La compatibilidad con dispositivos móviles no se trata sólo de la experiencia frontal: los motores de búsqueda también dan prioridad a los sitios optimizados para dispositivos móviles sobre los sitios que no lo son. En última instancia, las inversiones en optimización móvil pueden traducirse en un mayor tráfico y una mayor conversión». «

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¿No estás seguro por dónde empezar? Consulte nuestra guía sobre cómo optimizar su sitio para usuarios de dispositivos móviles.

Principales tendencias de marketing B2C en 20243. Los especialistas en marketing B2C estarán obsesionados con crear contenido que refleje los valores de su marca, como la responsabilidad social.

Manuela Gaitan, jefa de marketing de Awtana, me dijo: «Crear contenido que refleje los valores de una marca, especialmente aquellos centrados en la responsabilidad social, se ha convertido en una tendencia creciente. Si bien este enfoque puede no ser tan similar a centrarse únicamente en las características del producto o el estilo de vida Por muy popular que sea la imagen, ha demostrado ser una inversión que vale la pena para las empresas B2C”.

Gaitán cree que crear contenido que refleje los valores de la marca es importante para los especialistas en marketing B2C por tres razones. Como ella dijo:

  • Alinear el contenido de marketing con los valores de la marca ayuda a crear una conexión emocional más profunda con los consumidores. Al demostrar un compromiso con la responsabilidad social a través del contenido, las empresas pueden llegar a sus audiencias objetivo en un nivel más profundo, cultivando la lealtad y la confianza en el proceso.
  • Comunicar los valores de la marca en el contenido de marketing puede ayudar a una empresa a destacarse de sus competidores en un mercado abarrotado. Al enfatizar estos valores, las empresas B2C pueden crear una identidad única para sí mismas y atraer consumidores con ideas afines que se sientan atraídos por su misión y propósito.
  • Invertir en contenido que refleje los valores de su marca puede tener beneficios a largo plazo para la reputación y los resultados de su empresa. Al demostrar un compromiso genuino con la responsabilidad social a través del contenido, una empresa puede mejorar su reputación como entidad ética y socialmente consciente, lo que puede traducirse en una mayor lealtad de los clientes y un boca a boca positivo.

Un enorme 46% de los especialistas en marketing B2C planean aumentar la inversión en la creación de contenido que refleje los valores de su marca en 2024. Cuando sus competidores aumentan sus inversiones, usted debe considerar hacer lo mismo.

4. Dominará el marketing de influencers.

Para la mayoría de los especialistas en marketing B2C, el poder de los influencers es obvio.

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En 2023, el 54% de los especialistas en marketing B2C trabajarán con creadores o personas influyentes, y el 49% planea aumentar la inversión en marketing de personas influyentes en 2024.

Esto se debe a que en 2023, el marketing de influencers ofrecerá los mejores retornos para las empresas. Cuando se les pidió que eligieran el factor de retorno de la inversión más importante de una lista de 26 estrategias y tácticas, el 12% de los especialistas en marketing eligieron el marketing de influencers en lugar de la inteligencia artificial/automatización y la publicidad nativa.

Puedo dar fe personalmente del poder del marketing de influencers: casi todos los días compro productos B2C de mis influencers favoritos. Recientemente, compré productos para el cuidado de la piel, un producto de Amazon que provoca dolor de cabeza y un suplemento vitamínico diario, todo gracias al marketing de influencers.

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5. Los especialistas en marketing B2C dependerán en gran medida de las ventas sociales.

Hablando de los hábitos de compra online que mencioné antes: las ventas sociales serán enormes en 2024.

De hecho, el 30% de los especialistas en marketing B2C predicen que esta será la principal tendencia este año.

Como muestra nuestra encuesta de tendencias de consumo, las redes sociales son el futuro de las compras. Entre la Generación Z, los Millennials y la Generación X, las redes sociales son el canal de referencia para el descubrimiento de productos. Entre todos los consumidores, los usuarios de las redes sociales realizan cada vez más compras a través de las redes sociales.

Esta cifra es especialmente alta entre las generaciones más jóvenes: el 27% de los Millennials y el 22% de la Generación Z compran productos directamente desde una aplicación.

Al descubrir cómo vender sus productos en las redes sociales, es fundamental comenzar con una plataforma en la que ya tenga seguidores. Por ejemplo, si su marca tiene una alta participación en Instagram, tiene sentido comenzar a vender sus productos a la audiencia de Instagram que ya ha mostrado interés en su marca.

El estado del marketing en 2024

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