Los compradores salen de la tienda Nordstrom en Westfield Topanga Mall el 14 de agosto de 2023 en Los Ángeles.

Casa de Christina | Los Angeles Times | Getty Images

Grandes almacenes Nordstrom Las ventas del trimestre navideño superaron las expectativas de Wall Street el martes, pero el minorista minimizó sus perspectivas para el próximo año, lo que hizo que las acciones cayeran alrededor de un 10% en las operaciones fuera de horario.

La compañía con sede en Seattle dijo que planea abrir nuevas tiendas Nordstrom Rack el próximo año e impulsar mayores ventas en línea y en las tiendas. Pero la compañía dijo que los ingresos de todo el año, incluidas las ventas minoristas y las tarjetas de crédito, caerían un 2% para aumentar un 1% en comparación con el año anterior. La previsión incluye una pérdida de más del 1% con una semana menos en el año fiscal.

Nordstrom dijo que espera que las ganancias por acción para todo el año estén en un rango de 1,65 a 2,05 dólares. El minorista dijo el martes que eso sería superior a las ganancias de 1,51 dólares por acción en su año fiscal más reciente.

El informe del operador de grandes almacenes comparado con las expectativas de Wall Street, según una encuesta a analistas de LSEG (antes Refinitiv):

  • Ganancias ajustadas por acción: 96 centavos, esperado 88 centavos
  • Ingresos: 4.420 millones de dólares, frente a los 4.390 millones de dólares esperados

Al igual que otros minoristas, Nordstrom siente la presión de los consumidores para volverse más exigentes y conscientes de los precios mientras luchan contra la inflación y las crecientes tasas de interés. La compañía también ha estado lidiando con problemas específicos de la empresa, como el retraso en las ventas en su minorista de descuento Nordstrom Rack y el almacenamiento excesivo de inventario incorrecto que llevó a recortes de precios más pronunciados.

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En el trimestre finalizado el 3 de febrero, los ingresos trimestrales de Nordstrom aumentaron aproximadamente un 2% desde los 4.320 millones de dólares del mismo período del año pasado. La compañía atribuyó alrededor de 190 millones de dólares de esas ventas a tener una semana adicional en el año fiscal.

Los ingresos netos de Nordstrom aumentaron a 134 millones de dólares, o 82 centavos por acción, desde 119 millones de dólares, o 74 centavos por acción, hace un año. Excluyendo los costos relacionados con la reubicación de los centros logísticos de la compañía y otros ajustes, las ganancias por acción fueron de 96 centavos.

Las ventas netas de la marca homónima de la compañía cayeron un 3% en el cuarto trimestre en comparación con el mismo período del año pasado. Eso incluye una semana adicional de crecimiento del 4,1% este año fiscal.

La reducción en las operaciones canadienses de la compañía afectó las ventas, provocando que las ventas netas cayeran más del 3%. La compañía anunció hace un año que cerraría sus tiendas y operaciones en línea en Canadá.

resultados del estante

La marca de descuento de la compañía, Nordstrom Rack, tuvo el mejor desempeño durante la temporada navideña. Sus ventas netas aumentaron un 14,6%, incluido un aumento del 5,8% en más de una semana.

Más compradores visitaron el sitio web de Nordstrom Rack y realizaron compras en el cuarto trimestre, dijo el director ejecutivo Erik Nordstrom en la conferencia telefónica sobre resultados de la compañía.

Incluso excluyendo el impulso de la apertura de nuevas tiendas, la cadena de descuento sigue creciendo y las ventas comparables de Banner siguen aumentando en un solo dígito, dijo.

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Nordstrom abrió 19 nuevas tiendas Nordstrom Rack este año fiscal, lo que eleva el total a 258. Incluyendo 93 tiendas insignia de Nordstrom, la compañía terminó el año con 359 tiendas, sólo una más que a finales del año anterior.

El minorista planea abrir 22 nuevas tiendas Nordstrom Rack en 2024.

Durante la conferencia telefónica sobre resultados, Erik Nordstrom dijo que la cadena es «un motor de crecimiento para nuestra empresa» y la «mayor fuente de adquisición de nuevos clientes» de Nordstrom.

Aproximadamente una cuarta parte de los clientes retenidos de Rack migraron a Nordstrom en cuatro años, dijo.

La compañía no ha anunciado planes para abrir nuevas tiendas en sus ubicaciones emblemáticas, pero Nordstrom dijo que las tiendas son una parte importante del negocio de la compañía.

«Algunas de nuestras tiendas de más rápido crecimiento el año pasado fueron nuestras tiendas insignia en las grandes ciudades», dijo. «Nueva York en particular está mostrando un crecimiento realmente fuerte».

tendencias de compras

Las categorías de indumentaria femenina, belleza y deportes experimentaron el mayor crecimiento año tras año en el cuarto trimestre. Erik Nordstrom dijo que algunos artículos populares incluyen zapatillas de On Running y Hoka y ropa de Vuori. Los compradores también compraron fragancias y ropa de marcas de moda como Vince y Cinq en septiembre durante la temporada navideña, dijo.

Las ventas online cayeron un 1,7% interanual en el cuarto trimestre. El comercio electrónico representó el 38% de las ventas totales en el trimestre, frente al 40% en el mismo período del año pasado; representó el 36% en este año fiscal, frente al 38% en el año fiscal 2022.

Erik Nordstrom dijo en la conferencia telefónica sobre ganancias que, aunque el tráfico en las tiendas Nordstrom continuó mejorando durante todo el año, el tráfico en las tiendas «sigue siendo débil». El tráfico del sitio web también sigue siendo débil, afirmó. Pero el valor medio de los pedidos está aumentando tanto en línea como en las tiendas, afirmó.

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Los inventarios al final del trimestre cayeron un 2,7% respecto al mismo período del año pasado. Erik Nordstrom dijo que la compañía también tiene menos inventario de cara a la temporada navideña, lo que ha generado menos rebajas y mercancías más frescas.

Dijo que durante el próximo año, el minorista se centrará en impulsar el crecimiento de las ventas de su marca homónima, mejorar la eficiencia operativa y aprovechar el impulso de Nordstrom Rack.

En abril, lanzará un mercado en línea en el sitio web de Nordstrom para ampliar su surtido con inventario de propiedad de terceros proveedores y vendido por ellos. El mercado tiende a ser más rentable para los minoristas porque las empresas no corren el riesgo de comprar inventario que no les guste a los clientes y verse obligadas a reducir los precios.

Nordstrom también brindará a los compradores una experiencia en línea personalizada que los guiará hacia los artículos que les podrían gustar, dijo. Dijo que la belleza desempeñará un papel importante a la hora de impulsar el crecimiento de las ventas, tanto online como en las tiendas.

Al cierre del martes, las acciones de Nordstrom subían aproximadamente un 6% respecto al año pasado. Esto es inferior a la ganancia de alrededor del 25% del S&P 500. Las acciones de Nordstrom cerraron el martes a 20,90 dólares, lo que le dio a la compañía un valor de mercado de alrededor de 3.400 millones de dólares.

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