El marketing en redes sociales puede beneficiar a empresas de todos los tamaños y en todas las industrias. Si es propietario de una pequeña empresa, es posible que se pregunte si el marketing en redes sociales vale su tiempo y esfuerzo. En resumen, sí. Demasiadas personas abandonan por completo el marketing en redes sociales y pierden grandes oportunidades de hacerse famosas y hacer crecer su base de clientes. Según los informes, aproximadamente la mitad de las pequeñas empresas no utilizan las redes sociales para promocionar sus servicios y productos.

Si actualmente está tratando de decidir si debe incorporar las redes sociales en su estrategia de marketing y publicidad, considere algunos de los muchos beneficios del marketing en redes sociales.

conocimiento de la marca

Empresas de todos los tamaños e industrias quieren dar a conocer sus nombres. Con millones de personas en todo el mundo que utilizan las redes sociales, es fácil ver por qué podrían ser una de las mejores plataformas para promocionar su marca. Esta es una excelente manera de aumentar la visibilidad de su empresa y mostrar sus productos o servicios. Muchas marcas también utilizan las redes sociales como canal para compartir noticias, actualizaciones y lanzamientos de productos, y otra información. Cuanta más gente pueda llegar con este contenido, mejor y, además de su sitio web, las redes sociales son una de las mejores formas de hacerlo en este mundo impulsado por la tecnología.

aumentar los ingresos

Todas las empresas tienen un objetivo común: generar la mayor cantidad de ingresos posible. Si no utiliza las redes sociales como parte de sus esfuerzos de marketing, es posible que se esté perdiendo fuentes de ingresos adicionales. Esto se relaciona con el conocimiento de la marca, ya que cuanta más gente sepa sobre su negocio, mayor será su potencial para hacer crecer su base de clientes. Las redes sociales no sólo te permiten llegar directamente a tu público objetivo en varias plataformas, sino también a través del boca a boca. Es posible que muchas de las personas a las que llegará no necesariamente estén interesadas en su producto o servicio, pero aun así pueden compartir su información con otras personas que puedan estar interesadas.

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Dependiendo de lo que ofrezcas y del tipo de contenido que publiques en las redes sociales, algunas plataformas de redes sociales también te permiten ganar dinero directamente. Puede vender productos, reservar citas y recopilar clientes potenciales a través de las redes sociales. Si bien es posible que puedas generar más ingresos a través de publicaciones orgánicas en las redes sociales, puedes llevar tu marketing en las redes sociales al siguiente nivel invirtiendo en campañas pagas. Incluso con un presupuesto reducido, puede llegar a cientos (o miles) de personas con ideas afines que puedan estar interesadas en comprar sus productos o reservar sus servicios.

SEO mejorado

Muchos componentes diferentes conforman un plan de SEO sólido, pero muchas personas se sorprenden al descubrir que su presencia en las redes sociales también ayuda a mejorar su clasificación. Si bien sus esfuerzos reales de marketing en redes sociales no mejorarán directamente el SEO, las acciones tomadas por otros sí pueden hacerlo.

Para entender esto, es útil saber más sobre cómo funciona el SEO. Por ejemplo, tenga en cuenta que el SEO depende en gran medida de vínculos de retroceso de alta calidad. Las redes sociales son una gran plataforma para mostrar tu mejor contenido, y el contenido que se destaca es el que se comparte. Cuanto más popular se vuelve algo, más veces se vinculará al sitio web de su empresa, lo que puede aumentar significativamente la autoridad de dominio de su sitio web. Si bien puede tomar un tiempo hasta que un excelente contenido se convierta en contenido ampliamente compartido, las redes sociales son un excelente canal para hacer que las cosas se muevan.

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mejor servicio al cliente

Las marcas, grandes y pequeñas, dependen de un excelente servicio al cliente para prosperar. Ya sea para hacer preguntas, solicitar más información o resolver un problema, hoy en día la mayoría de las empresas ofrecen a los clientes múltiples formas de comunicarse con ellos. Las llamadas telefónicas, los correos electrónicos e incluso los chats en vivo alguna vez fueron las principales formas en que los clientes se conectaban con las empresas, pero ahora muchos están recurriendo a las redes sociales como su principal punto de contacto. Debido a que las redes sociales brindan a las empresas mejores oportunidades para interactuar con los clientes y, a menudo, mejoran los tiempos de respuesta, a menudo brindan una mejor experiencia general de servicio al cliente.

Oportunidades de redireccionamiento

Como se mencionó brevemente anteriormente, los especialistas en marketing de redes sociales pueden optar por ampliar el alcance de su audiencia invirtiendo en campañas pagas. Sin embargo, más específicamente, las redes sociales son una gran plataforma para reorientar anuncios. Llegue a personas que tienen más probabilidades de convertirse en clientes de pago mostrando anuncios en las redes sociales dirigidos específicamente a personas que ya visitaron su sitio web y vieron páginas de productos o servicios específicos.

Ya sea que sea dueño de su propio negocio o trabaje como especialista en marketing digital, es posible que ahora sea plenamente consciente de los beneficios del marketing en redes sociales, pero aún se pregunte qué pasos tomar a continuación. Después de todo, hay mucho que considerar cuando se trata de esfuerzos de marketing en redes sociales. ¿Qué plataformas de redes sociales son adecuadas para su negocio? ¿Qué tipo de publicaciones deberías crear? ¿Con qué frecuencia deberías publicar? ¿Cuáles son las mejores herramientas de redes sociales que debería utilizar? Estas son sólo algunas de las muchas preguntas que debes abordar antes de profundizar más.

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