Facebook Messenger es más que una simple herramienta para chatear en grupo con tus primos, es una poderosa plataforma de comunicaciones que los especialistas en marketing pueden utilizar para atraer y convertir a sus audiencias de manera efectiva. (todos estos y ¿Hay pegatinas? Esta es una aplicación que podemos soportar. )

Con casi mil millones de usuarios en todo el mundo, Facebook Messenger es una plataforma que atrae a las empresas. Ya sea que su marca lo esté utilizando como herramienta de venta social, para servicio al cliente o probando anuncios de Facebook Messenger, vale la pena familiarizarse con los datos aquí. Siga leyendo para conocer 19 estadísticas clave de Messenger que los especialistas en marketing deben conocer en 2024.

Estadísticas generales de Facebook Messenger

1. Facebook Messenger tiene 980 millones de usuarios mensuales

Según Statista, Facebook Messenger tenía 980 millones de usuarios mensuales en todo el mundo en enero de 2023. Si bien eso es una fracción de los 2 mil millones de usuarios de WhatsApp durante el mismo período, sigue siendo una cifra cercana a los mil millones. Si se pregunta dónde encaja WeChat en todo esto, supera a Messenger, que tiene 1.300 millones de usuarios. ¡Qué cerca, Mensajero!

2. Messenger es propiedad de una empresa. Cuatro mil millones de usuarios

Facebook Messenger es como la hermana pequeña de la familia Meta. Sus otras plataformas hermanas son estrellas por derecho propio. Los productos principales de Facebook, WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger tienen más de 4 mil millones de usuarios activos mensuales combinados.

3. 262,5 millones de personas Descargar Messenger en 2023

Si bien 262,5 millones de personas es mucho, este número es en realidad más bajo que en años anteriores… 20%. Pero eso no significa que Messenger esté destinado a estar en una espiral descendente. De hecho…

fuente: estasta

4. Facebook Messenger Sí tercero más popular La mejor aplicación de mensajería del mundo.

WhatsApp y WeChat superan a Facebook Messenger en popularidad, pero el tercer lugar sigue siendo sólido: si fueran los Juegos Olímpicos, Facebook Messenger estaría en el podio y se llevaría a casa la medalla de bronce, ¿verdad? ¿Qué es más impopular que Facebook Messenger, te preguntarás? Las pequeñas aplicaciones de chat como Telegram, Signal y QQ luchan por mantenerse al día.

5. Facebook Messenger Sí El séptimo más popular. aplicaciones de redes sociales en general

Por supuesto, Messenger está muy por detrás de gigantes como Facebook, Youtube e Instagram en términos de usuarios activos mensuales, pero aún supera a otros jugadores notables: con 979 millones de usuarios, supera a Twitter/X (619 millones de usuarios) y Pinterest (482). millones de usuarios) lideran por un amplio margen.

Redes sociales más populares en enero de 2024: gráfico de barras de Statista

fuente: estasta

Estadísticas de usuarios de Facebook Messenger

6. La audiencia estadounidense de Facebook Messenger es 192 millones

En Estados Unidos, Facebook Messenger tiene 192 millones de usuarios, lo cual es una cifra impresionante, pero en realidad sólo representa alrededor del 20% del número total de usuarios de Messenger en todo el mundo.Número total de estadounidenses con este derecho Hay 246 millones de cuentas de Facebook. Haciendo algunos números, eso significa que el 78% de los usuarios de Facebook en EE. UU. también usan Messenger.

7. 44% de los usuarios de Facebook Messenger son millennials

Si quisieras desglosar aún más esta estadística (¡y por qué no!), el grupo más grande de usuarios de Facebook Messenger son los Millennials más jóvenes, aquellos entre 25 y 34 años. Este grupo de edad representa casi una cuarta parte de los usuarios de Facebook Messenger. Otro 21% de la audiencia de Messenger tiene entre 35 y 44 años. Si esta es la demostración objetivo de su marca, preste atención y prepárese para enviar algunos mensajes directos.

8. 14,4% de los usuarios de Facebook Messenger 65 años o más en los Estados Unidos

Messenger no es sólo una herramienta para jóvenes. Casi el 15% de los usuarios de Messenger en Estados Unidos tienen 65 años o más. Otro 14,3% de los usuarios de Facebook Messenger tienen entre 55 y 64 años.

Datos demográficos de la edad de Facebook Messenger: gráfico de barras de Statista

fuente: estasta

9. 54,6% de los usuarios de Facebook Messenger son mujeres

La división de género en Facebook Messenger no es tan extrema como en otras plataformas de redes sociales (ver Twitter o Pinterest), pero aún así vale la pena señalarla. Más de la mitad de los usuarios de Facebook Messenger (54,6%) son mujeres.

Estadísticas de uso de Facebook Messenger

10. exceder La mitad de los usuarios de EE. UU. Interactúa con la aplicación Facebook Messenger todos los días.

Si bien otras redes sociales y aplicaciones de mensajería pueden tener cifras de uso generales más altas, los usuarios de Messenger son los más comprometidos de todos. Aunque los últimos datos que tenemos son de finales de 2022, Messenger tiene más usuarios diarios que WhatsApp, Line y Discord juntos.

11. Messenger tiene un Alcanza el 38% Usuarios móviles de EE. UU.

Entre las aplicaciones para teléfonos inteligentes más populares en Estados Unidos, Facebook Messenger tiene un alcance del 38%. La propia aplicación de Facebook tiene un alcance móvil del 78% (la segunda aplicación más popular después de Youtube). En otras palabras, los usuarios de teléfonos inteligentes aman sus metaproductos.

12. exceder 21 mil millones de fotos Enviado mensualmente vía Messenger

Messenger no es sólo un lugar para chatear: también es un lugar para compartir imágenes. Los usuarios envían más de 21 mil millones de fotografías a amigos y familiares cada mes. Si bien es posible que sus clientes no quieran ver las fotos de sus vacaciones en Messenger, puede haber otras formas de incluir imágenes en su flota.

Estadísticas comerciales de Facebook Messenger

13. La cantidad enviada por particulares y empresas supera Mil millones de mensajes cada mes entre ellos

¿De qué hablan realmente los mil millones de mensajes que se envían entre personas y empresas en Facebook Messenger cada mes? Las empresas resuelven problemas, realizan ventas, brindan experiencia, programan citas… en realidad, normalmente se puede hacer cualquier cosa con una empresa por teléfono o por correo electrónico.

14. 74% de los adultos Siéntete conectado con empresas a las que pueden enviar mensajes

Según el propio Facebook, casi tres cuartas partes de los adultos dicen sentirse más conectados con las marcas cuando pueden enviar mensajes directos… Así que abre la opción de chat de Messenger, Business, y deja que la conversación empiece a fluir.

15. para 66% de los adultos en líneala mensajería es la mejor manera de hablar con las empresas

El 66% de los adultos preferiría enviar mensajes a una empresa directamente a través de una aplicación como Facebook Messenger que levantar el teléfono o enviar un correo electrónico. Si no tiene opciones de mensajería social o un chatbot en el sitio web, es posible que se esté perdiendo por completo el chat con clientes potenciales. Dale a la gente lo que quieren: ¡elección!

dieciséis. otro 66% de los adultos Es más probable que haga negocios con empresas que tienen capacidades de mensajería.

La mensajería no sólo es la forma preferida por los adultos en línea para hablar con las empresas (ver arriba), sino que su decisión depende en realidad de si la mensajería está disponible. Casi el 70% de los encuestados de Facebook dijeron que sería más probable que compraran o hicieran negocios con una empresa con la que pudieran contactar a través de mensajería instantánea.

17. 375.000 personas Habla con un bot en Messenger todos los días

Hay más de 30.000 bots instalados en Facebook Messenger para ayudar a automatizar el servicio al cliente… y la gente parece disfrutar chateando con ellos. De hecho, más de 375.000 personas en 200 países chatean con bots de Messenger todos los días. Si está considerando configurar un bot amigo para su página comercial de Facebook, aquí hay algunos ejemplos de chatbots atractivos.

Estadísticas de anuncios de Facebook Messenger

18. Para la familia de aplicaciones de Meta, las impresiones aumentaron 31% el año pasado

Bueno, esta no es una estadística específica de Messenger, pero es lo más cercano que podemos obtener del Meta informe. El número de impresiones de anuncios en toda la familia de aplicaciones (Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger) aumentó más de un tercio en 2023, mientras que el precio medio por anuncio cayó un 6%.

19. Agregue una CTA «Enviar mensaje» a su página de Facebook Mejorar las tasas de conversión

Obtener más conversiones es tan fácil como agregar un botón «Enviar mensaje» a la página de Facebook de su empresa. Según el propio Facebook, se ha demostrado que las CTA generan 1,7 veces más conversiones.

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